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软件常见问题之系统篇

              ——防火墙相关

前言：

防火墙它是一种计算机硬件和软件的结合，使网络与网络之间建立起一个安全网关（Security Gateway），从而保护内部网免受非法用户的侵入。

常见的防火墙软件有：windows自带防火墙、瑞星防火墙、金山网镖、金山ARP防火墙、Cisco 防火墙、天网防火墙等等。

由于部分用户对于防火墙的概念并不是很了解，而且对于防火墙的操作、设置都不是很熟悉，所以在安装防火墙之后，假设没有对其进行设置，便会导致软件使用过程中出现问题。

特此，我们嘉兴乐易网络科技有限公司专门收集了关于这方面的案例，目的就是为我们的客户第一时间提供帮助。

症状一：

症状说明：

由于多数防火墙都是由杀毒软件自带安装，而且默认的安全级别都是最高的，对于多数是涉及到软件号、注册码等等信息的传输，都是予以拦截的。用户在使用软件注册、升级的时候如果没有先将相关防火墙的安全级别调整，在注册的时候就会出现上述问题。

解决方法：

在此列举2类用户常用的防火墙在遇到上述问题时的解决方法

windows自带防火墙：

(1)、遇到上述问题时，进入系统控制面板（软件请勿关闭）如下图：

(2)、打开防火墙菜单，选择关闭选项，点确定即可。

瑞星防火墙：

(1)、遇到上述问题时，启动防火墙（软件请勿关闭）如下图：

(2)、双击“design.exe”，在弹出的设置框中将常规模式修改为放行，点保存即可。

金山网镖：

(1)、遇到上述问题时，启动防火墙（软件请勿关闭）如下图：

(2)、点击防火墙选项卡中的应用规则，将厨卫吊顶编辑软件对应的选项，全部点选为允许即可